Manager Transversal
Empathy Management®
L’intelligence émotionnelle au service de la relation
Un contexte professionnel n’est jamais strictement opérationnel : les émotions y sont omniprésentes avec un impact fort notamment dans les relations.
Formation
Individuel
Intra-entreprise
L’émotion est une notion fondamentale car elle agit autant sur soi que sur la qualité et la constructivité de sa relation aux autres.
Comment aborder sereinement les situations de stress, de conflit, ou de démotivation ?
Comment adapter son comportement et sa communication à ces situations ?
Empathy Management® renforce l’intelligence émotionnelle des managers transverses pour favoriser l’adaptabilité aux situations et prévenir les risques psycho-sociaux.
Objectifs opérationnels
- Apprendre à décoder son propre fonctionnement émotionnel pour éviter le parasitage ou le blocage de la relation avec son entourage professionnel.
- Savoir repérer les situations à risques et mieux les appréhender.
- Travailler une relation responsable et durable au service de la performance.
Contenu
- Comprendre le rôle des émotions dans la relation.
- Repérer les signaux d’alarme et comprendre les réactions de défense.
- Définir une stratégie de régulation face à une situation sensible.
- Développer une communication adaptée.
Modalités
- À partir de 2 jours (Intra).
- Help line incluse durant 1 an.